سياسة الخصوصية

نجمع المعلومات التي تقدمها مباشرة، بما في ذلك اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وصورتك الشخصية ونبذتك عند إنشاء حساب، وتفاصيل الدفع أو المعاملة عند إجراء حجز (تتم معالجتها من قبل مزودي الدفع لدينا - لا يتلقى Scripto أو يخزن رقم بطاقتك الكامل). إذا سجلت كمحترف أو شركة أو جهة حكومية أو مقدم تدريب، قد نجمع معلومات عمل إضافية ومحتوى ملف الأعمال وتفاصيل الرخصة التجارية وحالة التحقق. نجمع تلقائياً معلومات تقنية معينة، بما في ذلك نوع جهازك وعنوان IP ونوع المتصفح والصفحات التي زرتها وتفاعلاتك مع المنصة. إذا فعّلت الإشعارات الفورية على تطبيقنا للجوال، نخزن رمز إشعار الجهاز لتوصيلها؛ نحن لا نجمع موقعك الدقيق. نخزن أيضاً المحتوى الذي تختار تحميله أو إرساله، مثل صور الإدراجات وصور الملف الشخصي وملفات ملف الأعمال والرسائل المرسلة عبر ميزة الدردشة لدينا. نسجل أيضاً عنوان الإنترنت الذي أُنشئ منه حسابك وعنوان آخر تسجيل دخول، مع الدولة والمدينة التقريبيتين اللتين يشير إليهما ذلك العنوان، والمتصفح أو التطبيق المستخدم. ويُحتفظ بذلك للتحقيق في الاحتيال واختراق الحسابات والإساءة المنسقة - مثل ملاحظة أن مجموعة حسابات تشترك في مصدر واحد. وهو مرئي لمسؤولي سكريبتو فقط، ولا يُعرض أبداً للمستخدمين الآخرين ولا يظهر في ملفك العام. وعنوان الإنترنت مؤشر تقريبي وليس هوية: فقد يعود لشبكة افتراضية أو مكتب أو شبكة خلوية بعيدة عن موقعك الفعلي. ونحن لا نجمع عنوان MAC لجهازك ولا يمكننا ذلك - فهو معرّف شبكة محلي لا يصل إلى خوادمنا مطلقاً.

نستخدم معلوماتك من أجل: - تقديم وتحسين خدماتنا - معالجة الحجوزات والمناقصات والمدفوعات - إرسال اتصالات المعاملات والإشعارات الفورية - تخصيص تجربتك - التحقق من هوية المستخدم والأعمال - منع الاحتيال وسوء الاستخدام - الامتثال للالتزامات القانونية - إرسال اتصالات تسويقية (بموافقتك)

نشارك المعلومات مع: - المستخدمين الآخرين حسب الضرورة لتسهيل حجز أو مناقصة أو محادثة (مثل تفاصيل الاتصال الخاصة بك مع مزود تحجز لديه) - معالجي الدفع لدينا، Stripe وPayTabs، لمعالجة المعاملات - يتلقون معلومات الدفع اللازمة لإتمام معاملتك - Cloudinary، مزود تخزين الوسائط لدينا، الذي يستضيف الصور والملفات التي تقوم بتحميلها - Google، لتسجيل الدخول عبر Google، والحماية من الروبوتات (reCAPTCHA)، وتحليلات الموقع (Google Analytics)، حيثما تم تفعيلها - Expo، مزود الإشعارات الفورية لدينا، لتوصيل إشعارات الجوال - نشارك فقط رمز إشعار جهازك، وليس محتوى الرسائل - السلطات القانونية أو التنظيمية عند الطلب بموجب القانون نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة أبداً.

نطبق إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية بما في ذلك: - تشفير HTTPS/TLS لنقل البيانات - تخزين كلمات المرور كتجزئات تشفيرية مملحة، وليس كنص عادي أبداً - تخزين رموز المصادقة في ملفات تعريف ارتباط HTTP-only، غير القابلة للوصول من نصوص جانب العميل - ضوابط وصول قائمة على الأدوار وتحديد معدل الطلبات على النقاط الحساسة - مراجعة أمنية منتظمة للتبعيات بينما نسعى لحماية بياناتك، لا توجد طريقة نقل أو تخزين عبر الإنترنت آمنة 100%.

نحتفظ بالمعلومات الشخصية طالما كان لدينا سبب لذلك فقط، وتُحذف تلقائياً بمجرد انتهاء ذلك السبب. وفيما يلي مدد الاحتفاظ لدينا: - معلومات الحساب والملف الشخصي - طوال مدة بقاء حسابك مفتوحاً. وعند حذف حسابك نُخفي هويته فوراً: يُمحى اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وصورتك ونبذتك وأي عنوان IP أو موقع تقريبي نحتفظ به، وتُحذف جلساتك المحفوظة وأجهزتك المسجلة. - التسجيلات غير المكتملة - تُحذف بعد ٧ أيام من بدء التسجيل إذا لم يُؤكَّد البريد الإلكتروني. ولا يُنشأ أي حساب قبل التأكيد، فلا يبقى شيء للتسجيلات المتروكة. - جلسات تسجيل الدخول - تُحذف بعد ٧ أيام من انتهاء صلاحيتها. - السجلات المالية وسجلات المعاملات - ٥ سنوات على الأقل، وفقاً لمتطلبات حفظ السجلات الضريبية والمحاسبية في دولة الإمارات. ويُحتفظ بها بعد حذف الحساب، وبصيغة لا تدل على هويتك حيثما يسمح القانون بذلك. - سجلات الأمان والتدقيق - ٩٠ يوماً. - الإشعارات التي قرأتها - ١٢ شهراً. - سجلات مراجعة المحتوى - ١٢ شهراً بعد البتّ في البلاغ. - الرسائل والمحتوى المرفوع - طوال بقاء المحادثة أو الإعلان، وتُزال عند حذف حسابك. وقد نحتفظ بسجلات بعينها مدةً أطول متى اقتضى القانون ذلك، أو عند الحاجة إليها في نزاع قائم أو تحقيق يتعلق بالسلامة أو مطالبة قانونية، وتُحذف أو تُخفى هويتها بمجرد انتهاء ذلك. أما النسخ الاحتياطية فتُستبدل وفق جدولها الدوري الخاص.

وفقاً للقانون المعمول به، بما في ذلك قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي، لديك الحق في: - الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك - تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة - طلب حذف حسابك وبياناتك - الاعتراض على أو تقييد معالجة معينة - طلب نسخة من بياناتك بتنسيق قابل للنقل - سحب الموافقة على الاتصالات التسويقية في أي وقت لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا على privacy@scripto.ae. قد يكون لديك أيضاً الحق في تقديم شكوى إلى مكتب البيانات الإماراتي أو أي جهة تنظيمية مختصة أخرى.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط الأساسية التي تبقيك مسجلاً للدخول، وحيثما تم تفعيلها، Google Analytics وGoogle reCAPTCHA. يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية من خلال إعدادات المتصفح؛ لا يمكن تعطيل ملفات تعريف الارتباط الأساسية دون التأثير على وظائف أساسية مثل تسجيل الدخول. راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط لدينا للتفاصيل الكاملة.

قد تحتوي منصتنا على روابط لمواقع طرف ثالث. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه المواقع. نشجعك على قراءة سياسات الخصوصية لأي مواقع طرف ثالث تزورها.

Scripto غير مخصص للمستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً. نحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات من طفل، سنحذفها على الفور.

بعض مزودي الخدمة لدينا - بما في ذلك Stripe وPayTabs وCloudinary وGoogle وExpo - يشغّلون بنية تحتية خارج الإمارات، بما في ذلك في الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي. عندما يتم نقل معلوماتك دولياً، نعتمد على الضمانات التي يقدمها هؤلاء المزودون، مثل البنود التعاقدية القياسية، لحمايتها بما يتماشى مع قانون حماية البيانات المعمول به.

قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بالتغييرات الجوهرية بنشر السياسة الجديدة على منصتنا وتحديث تاريخ 'آخر تحديث'. استمرارك في الاستخدام بعد التغييرات يشكل قبولاً.

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا على: جهة الاتصال لحماية البيانات في Scripto أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة البريد الإلكتروني: privacy@scripto.ae