الأسئلة الشائعة

Scripto هو السوق الرقمي الرائد الذي يربط محترفي الإنتاج وشركات تأجير المعدات والاستوديوهات والمواقع بالعملاء في جميع أنحاء الإمارات وخارجها. تُسهّل منصتنا عملية الحجز لاحتياجات إنتاج الأفلام والفيديو والتصوير والفعاليات.

إنشاء حساب بسيط ومجاني. انقر على زر 'ابدأ الآن'، اختر نوع حسابك (فردي، محترف، شركة، أو جهة حكومية)، أدخل بياناتك، وتحقق من بريدك الإلكتروني. سيحتاج المحترفون والشركات إلى إكمال خطوات تحقق إضافية.

تصفح سوقنا للعثور على المحترفين أو المعدات أو المواقع التي تناسب احتياجاتك. تحقق من التوفر والتقييمات والأسعار، ثم قدم طلب حجز. بمجرد تأكيد المزود، ستتلقى تأكيداً ويمكنك التواصل مباشرة عبر منصتنا.

نعم، يمكن إلغاء الحجوزات، لكن سياسات الإلغاء تختلف حسب المزود. معظمهم يسمح بالإلغاء المجاني قبل 48 ساعة من تاريخ الحجز. قد تترتب على الإلغاء المتأخر رسوم. تواصل مع فريق الدعم للمساعدة في الإلغاء.

نعم، يمكنك طلب تعديلات على حجزك عبر المنصة. سيحتاج المزود إلى الموافقة على أي تغييرات. للتغييرات الكبيرة، قد تحتاج إلى الإلغاء وإعادة الحجز.

للعملاء، هناك رسوم خدمة 5% تُضاف إلى إجمالي الحجز. للمحترفين والشركات، نخصم عمولة 10% من كل حجز مكتمل. لا توجد رسوم اشتراك أو رسوم مخفية.

يقبل Scripto جميع بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية (فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس)، والتحويلات البنكية، والمحافظ الرقمية الشائعة. تتم معالجة جميع المدفوعات بشكل آمن مع تشفير بمعايير الصناعة.

يعتمد الاسترداد على سياسة إلغاء المزود ومتى تلغي. معظم المزودين يقدمون استرداداً كاملاً للإلغاء قبل 48+ ساعة مسبقاً. وقت المعالجة عادةً 5-7 أيام عمل.

أكمل ملفك الشخصي بمعلومات دقيقة، ارفع ملف أعمالك، قدم هوية صالحة وشهادات ذات صلة، واجمع تقييمات إيجابية. يراجع فريقنا طلبات التوثيق خلال 2-3 أيام عمل.

اذهب إلى لوحة التحكم، انقر على 'التوفر'، وحدد جدولك الأسبوعي والتواريخ المحجوبة. سيتمكن العملاء من حجزك فقط خلال أوقات توفرك.

يمكن للشركات إنشاء حساب تجاري مجاني وإدراج المعدات أو مساحات الاستوديو أو المواقع أو خدمات الإنتاج. املأ نموذج الإدراج بالأوصاف والصور والأسعار والتوفر. يتم مراجعة كل إدراج قبل نشره.

نعم، يمكن لحسابات الشركات إضافة أعضاء فريق بأدوار وصلاحيات مختلفة. اذهب إلى إعدادات الشركة > إدارة الفريق لدعوة أعضاء الفريق وتعيين مستويات وصولهم.

نعم، يستخدم Scripto تشفير بدرجة البنوك لجميع عمليات نقل البيانات ويخزن المعلومات الشخصية على خوادم آمنة. نلتزم بلوائح حماية البيانات في الإمارات ولا نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة دون موافقة.

فريق الدعم لدينا متاح على مدار الساعة عبر الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني support@scripto.ae أو الهاتف خلال ساعات العمل. للأمور العاجلة، استخدم ميزة الاتصال الطارئ في التطبيق. نرد عادةً خلال ساعتين.